מדיניות החלפה והחזרה

אמצעי תשלום:

התשלום במזומן, כרטיס אשראי, שיקים או גיפט קארד מקס סטוק בלבד!

החזרת או החלפת מוצר תתאפשר בתנאים הבאים:

מוצר יוחלף ו/או יוחזר תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו כל שימוש, בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה. במקרה של החזרה, יונפק ללקוח שובר זיכוי בגובה מחיר המוצר המוחזר. לא ניתן להחזיר/ להחליף מוצרי מזון וממתקים. לא ניתן להחזיר/להחליף הלבשה תחתונה, גרביים ובגדי ים. מוצרים עונתיים יוחלפו בהתאם להוראות נספח שיפורסם בחנות.

החזר כספי:

החזר כספי בגין החזרת מוצר יתאפשר בכפוף לתנאי ההחזרה כאמור לעיל על מוצרים שמחירם מעל ₪50 בלבד. הרשת שומרת על זכותה לגבות דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או ₪100 לפי הנמוך מביניהם. כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ ₪50 יינתן שובר זיכוי בלבד. בגדים והנעלה (למעט הלבשה תחתונה, גרביים ובגדי ים, שבגינם אין זכות החזרה)- החזר כספי יתאפשר עד תום שני ימי עסקים שלאחר יום הרכישה, ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה. החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום בעת הרכישה. החזר כספי לכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל. לקוח רשאי לבחור לקבל שובר זיכוי במקום החזר הכספי. במקרה זה לא יחוייב בדמי ביטול.

מקום החזרת התמורה:

בכל אחד מחנויות הרשת "מקס כאן קונים בכיף". לא תתאפשר החזרה ו/או החלפה של מוצר אשר נרכש מאחת מחנויות "מקס 20"/”מיני מקס“.

שמירת זכויות:

הרשת שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון.